> faq --detail

Что происходит, если проблему не удаётся решить сразу?

Если проблема не решается на первом уровне поддержки, подключаем более опытного специалиста - это часть стандартного процесса, без дополнительной оплаты для клиентов на абонентском обслуживании. О ходе решения сложных инцидентов сообщаем в личном кабинете или напрямую.